Termos de Uso

Bem-vindo à Fisgou.

Ao acessar, navegar ou realizar compras em nosso site, você concorda com os presentes Termos de Uso. Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de utilizar nossos serviços.

A Fisgou é uma loja voltada à venda de produtos para pesca, oferecendo itens, acessórios e equipamentos para clientes que buscam praticidade, qualidade e segurança em suas compras online.

1. Aceitação dos termos

Ao utilizar o site da Fisgou, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso, bem como com nossa Política de Privacidade e demais políticas disponíveis no site.

Caso não concorde com algum dos termos descritos, recomendamos que não utilize o site ou finalize compras em nossa loja.

2. Uso do site

O cliente se compromete a utilizar o site da Fisgou de forma adequada, lícita e respeitosa, não praticando atos que possam prejudicar o funcionamento da loja, a segurança das informações ou a experiência de outros usuários.

É proibido utilizar o site para:

Praticar atividades ilegais ou fraudulentas;
Fornecer informações falsas ou de terceiros sem autorização;
Tentar acessar áreas restritas do sistema;
Copiar, reproduzir ou utilizar conteúdos da loja sem autorização;
Prejudicar o funcionamento do site por meio de vírus, ataques ou qualquer outro recurso malicioso.

3. Cadastro e informações do cliente

Para realizar compras, o cliente poderá precisar fornecer informações pessoais, como nome, CPF, endereço, telefone e e-mail.

O cliente é responsável por fornecer dados verdadeiros, completos e atualizados. A Fisgou não se responsabiliza por atrasos, falhas de entrega ou problemas decorrentes de informações incorretas fornecidas no momento da compra.

O cliente também é responsável por manter a confidencialidade de seus dados de acesso, quando houver cadastro com login e senha.

4. Produtos e disponibilidade

A Fisgou busca apresentar seus produtos com informações claras, incluindo descrições, imagens, preços e características.

No entanto, as imagens dos produtos são meramente ilustrativas e podem apresentar pequenas variações de cor, tamanho, acabamento ou aparência, dependendo do dispositivo utilizado para visualização.

A disponibilidade dos produtos pode variar conforme estoque. Caso um produto adquirido esteja indisponível, a Fisgou entrará em contato com o cliente para informar as opções disponíveis, como substituição, crédito ou reembolso.

5. Preços e pagamentos

Os preços exibidos no site estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. O valor válido para a compra será aquele informado no momento da finalização do pedido.

A Fisgou poderá oferecer diferentes formas de pagamento, como cartão de crédito, Pix, boleto bancário ou outras opções disponíveis no checkout.

A confirmação do pedido está condicionada à aprovação do pagamento pela instituição financeira, plataforma de pagamento ou sistema antifraude utilizado.

6. Entrega dos pedidos

Os prazos e valores de entrega são calculados de acordo com o endereço informado pelo cliente, modalidade de envio escolhida e disponibilidade logística.

O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento e processamento do pedido.

A Fisgou não se responsabiliza por atrasos causados por informações incorretas no endereço, ausência do destinatário, restrições de entrega, greves, eventos climáticos, problemas logísticos de transportadoras ou situações de força maior.

7. Trocas, devoluções e arrependimento

As solicitações de troca, devolução ou cancelamento deverão seguir as condições descritas na Política de Trocas e Devoluções da Fisgou.

Em compras realizadas pela internet, o cliente poderá exercer o direito de arrependimento dentro do prazo legal de 7 dias corridos, contados a partir do recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Para que a solicitação seja analisada, o produto deverá estar sem sinais de uso, em sua embalagem original, acompanhado de acessórios, manuais e nota fiscal, quando aplicável.

8. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo presente no site da Fisgou, incluindo textos, imagens, logotipo, identidade visual, banners, descrições de produtos, layout e demais elementos, pertence à loja ou a seus respectivos titulares.

É proibida a reprodução, cópia, modificação, distribuição ou uso comercial de qualquer conteúdo sem autorização prévia e por escrito da Fisgou.

9. Comunicação com o cliente

A Fisgou poderá entrar em contato com o cliente por e-mail, telefone, WhatsApp ou outros canais informados no momento da compra ou cadastro.

Essas comunicações podem envolver confirmação de pedido, atualização de entrega, atendimento, suporte, ofertas, promoções e novidades da loja.

O cliente poderá solicitar o cancelamento do recebimento de comunicações promocionais a qualquer momento.

10. Segurança e privacidade

A Fisgou adota medidas para proteger os dados pessoais e as informações dos clientes, conforme descrito em nossa Política de Privacidade.

Apesar dos esforços de segurança, nenhum ambiente digital é totalmente livre de riscos. Por isso, o cliente também deve adotar cuidados, como não compartilhar senhas, dados pessoais ou informações de pagamento com terceiros.

11. Responsabilidades da loja

A Fisgou se compromete a manter o site em funcionamento adequado, oferecer informações claras sobre seus produtos e prestar atendimento aos clientes sempre que necessário.

No entanto, a loja não se responsabiliza por:

Instabilidades temporárias no site;
Falhas causadas por terceiros, como plataformas de pagamento, transportadoras ou serviços externos;
Uso indevido dos produtos adquiridos;
Danos causados por informações incorretas fornecidas pelo cliente;
Problemas decorrentes de caso fortuito ou força maior.